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评估是一种对服务质量，效果的客观评判活动。( )
A．正确
B．错误
参考答案
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考题
下列不属于邮政客服中心质量评估效果的影响要素的是()。
A、服务质量评估的过程是否具有客观性B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性C、质量评估是否具有连续性D、质量评估是否具有公平性
考题
以下关于培训效果正式评估的说法不正确的是（ ）。A.完全排除评估者主观因素的影响
B.对评估者的自身素质要求降低了
C.容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D.有详细的评估方案、测试工具和评判标准
考题
下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是()。A:无法将评估结论与最初计划相比较
B:对评估者自身素质的要求降低了
C:在数据和事实的基础上做出评判
D:有详细的评估方案、测试工具和评判标准
考题
企业进行培训后的效果评估，其作用包括（ ）。A． 检查培训的费用效益
B． 检查培训活动计划执行情况
C． 客观评价培训者的工作
D． 保证培训效果测定的科学性
E． 对培训效果做出正确、合理判断
考题
下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（ ）。
A、无法将评估结论与最初计划相比较
B、对评估者自身素质的要求降低了
C、在数据和事实的基础上做出评判
D、有详细的评估方案、测试工具和评判标准
考题
下列关于培训效果正式评估的说法不正确的是()。A:无法将评估结论与最初计划相比较
B:对评估者自身素质的要求降低了
C:在数据和事实的基础上做出评判
D:有详细的评估方案、测试工具和评判标准
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