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以下选项不符合送礼场合礼仪的是()。
A.邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里
B.给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室
C.客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机,适合在家庭和私人场合送礼
D.客户个人生活中重要的里程碑,应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼
参考答案
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考题
以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。
A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分,是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求,提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求,提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
考题
赠送礼品是商务谈判活动中的一项重要礼仪,下列哪项是符合礼仪的做法()。
A、在晚餐或看完戏之后乘兴向英国客户赠送礼品B、给德国女士送香水C、接到日本客人赠送的礼物时,当面打开并赞美和表示喜欢D、给韩国客户赠送4个小礼品
考题
赠送和接受礼物的礼仪要求()
A.接受礼物时,双手接过并致谢;征得送礼人同意,可以当面打开,对礼物表示赞美。B.佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送C.选择适当礼物,尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装
考题
送礼物应该讲究什么?A.越贵重越好B.不在公共场合赠送礼物C.包装和礼物要对等D.才智和精力
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