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"设施方便、舒适、清洁、安全;服务健全但较简单;经营方向开始以顾客为中心;价格合理”这些属于大饭店时期的特点。()

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考题 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（）的电信服务。A.安全B.方便C.保密D.价格合理
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考题 仓储式商店的突出优势是( )。A.以廉价吸引顾客B.投入费用低C.地处市中心繁华区D.为顾客提供较完善的自我服务设施
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考题 电信业务经营者的经营基本原则是() A、依法经营，保障服务B、保障服务，遵守商业道德C、迅速准确安全方便价格合理D、依法实施
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考题 客房服务的基本要求包括()。 A.清洁B.舒适C.方便D.安全E.个性化
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考题 客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 为顾客服务的最基本动力是( ) A以“客户为中心”的企业服务经营理念B开发令顾客满意的产品C提供令顾客满意的服务D科学地倾听顾客意见
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考题 商品的深度和广度较大,营业设施较简单,提供的服务较少,以价格便宜为主要手段吸引顾客的零售业态是()。 A. 超级市场B.专卖店C.方便店D.折扣商店
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考题 客房产品的要求主要有：安全、（)、舒适方便和具有特色。A．方便探访B．清洁卫生C．受到尊重D．整齐清洁
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