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价格谈判中,当客户表示“我没有那么多钱,你再给我优惠2000元我就买下了”客户的真实意思以下选项最不可能的是()
A.客户想要销售员多送一些精品给他,不想开口,等销售员说出来
B.客户只是试一试,能不能优惠并没把握,谈假的习惯性语言
C.客户想要个折中的优惠数额,比如800,留有讨价余地所以说2000
D.客户确实没钱了,差2000买不起
参考答案
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考题
以下不是要约的表述为()
A.我的大众A型旅行者车可以以7000块卖给你。B.我买你的大众A型旅行者,给你700块现金,剩下的钱6周内给你。C.我想把这幅画卖给你,价钱是一万英镑,分期付款D.我给你9000英镑买你的这幅画。
考题
当客户要求投诉时,漠视客户投诉需求(例如客户我要投诉你,商家回复"恩、好的"或我帮你转接投诉热线,未做任何解释安抚及跟进),或主动引导客户重复进线(例如客户说我要投诉你,商家告知可以的,你可以重新进线进行投诉);是属于态度恶劣。()
此题为判断题(对,错)。
考题
客户小张:李经理好,如果我最终从你这购买3辆车的话,你这边能给我优惠5万元吗?汽车推销员小李:您确定需要购置3台车吗?如果真是这样,价格方面我回去后与我们店长商议后立即给您答复,您看可以吗?小李在不明确情况的前提下,没有立即答应顾客的请求,这是明智的。
考题
22、下列提问中属于封闭式提问的有()A.要改变你的现状,需要花费多少钱?B.如果我现在就决定买下你的货物,你给我什么优惠条件?C.你是否认为上门服务没有可能?D.你们给予我公司的折扣是多少?
考题
23、下列提问中属于假设式提问的有()A.如果我们自己提货,打几折?B.如果我现在就决定买下你的货物,你给我什么优惠条件?C.假如我买200台的话,单价是多少?D.您刚才说,对目前所进行的这笔买卖,您可以作取舍,这是不是说,您拥有全权跟我进行谈判?
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