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为向行业客户提供差异化服务体验,中国移动5G行业流量随月套餐和年套餐推出“()、()”两档网络权益,为客户提供差异化的峰值速率、网络优先级保障。

A.智享

B.畅联

C.优享

D.极速

参考答案

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考题 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
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考题 在整个5G应用生态里,()牵头是个主流。 A、运营商B、行业服务商C、行业客户D、网络提供商
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考题 为向行业客户提供差异化服务体验,中国移动5G行业流量随月套餐和年套餐推出“()、()”两档网络权益,为客户提供差异化的峰值速率、网络优选级保障。 A.极速B.智享C.优享D.畅联
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考题 客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒,即当客户月流量使用到套餐总量的()以及达到套餐额度时,10086都会给客户发送提醒短信。 A.70%B.90%C.85%D.80%
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考题 客户订购套餐包即可享受超套餐提醒,即当客户月流量使用超过套餐流量()的时候,10086都会给客户发送提醒短信。 A.20MBB.30MBC.50MBD.10MB
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考题 中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是() A.双封顶、勤提醒、套餐组、加油包B.双封顶、勤提醒、套餐组、多应用C.双封顶、勤提醒、资费组、加油包D.双封顶、多提醒、套餐组、加油包
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考题 4G流量资费避免天价话单的手段错误的是?() A.超套餐后的短信提醒和流量加油包B.提醒客户关闭4G网络C.流量费用双封顶策略D.试点超套餐智能限速服务
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。 A.召开客户联席会B.提供运行报告C.提供网络优化建议D.项目招投标支撑
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考题 设立客户经理，为客户提供（）服务。A特殊化B差异化C标准化D流程化
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