什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?() A.《钱箱清点报告》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》

题目内容（请给出正确答案）

什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?()

A.《钱箱清点报告》

B.《车站营收日报》

C.《乘客事务处理单》

D.《票务员日营结算单》

参考答案

考题当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时,站务员要跟踪该台设备,必要时将该设备暂停服务模式报维调处理,而不能简单办理行政处理解决问题。() 此题为判断题(对，错)。

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考题乘客可在车站通过( )设备购买单程票。 A.自动充值机B.自动售票机C.半自动售票机D.自动查询机

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考题以下选项符合纸票出售条件的是（）A.车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票；B.全线预制票进行合理调配后，且预制票将售完的情况下，TVM能力仍不足时C.大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下D.以上都正确

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考题车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。 A.银行兑零B.为乘客找零C.为乘客兑零D.TVM补币

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考题普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。 A.《乘客事务处理单》B.《特殊情况票款交接记录表》C.《乘客票务事务审批表》D.《车站特殊票务事件退款申请表》

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考题什么是由车站值班员在每次更换完tvm机钱箱进行钱箱清点时填写?() A.《车站营收日报》B.《钱箱清点报告》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》

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考题什么是由每班值班员根据钱箱清点报告、票务员结算单、tvm机打印的补币单等记录填写?() A.《票务员日营结算单》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《钱箱清点报告》

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考题正常情况下,普通单程票经车站()发售,仅在售出站当日乘车有效,逾期为废票,车站予以回收。 A.自动增值机B.半自动售票机C.自动售票机D.验票机

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考题 TVM可以接受人民币硬币、纸币、银行卡为乘客提供出售单程票服务,同时具备硬币找零功能。() 此题为判断题(对，错)。

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