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在发布一个软件升级修复某个已知错误后,哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新?()
A 变更管理
B 问题管理
C 配置管理
D 发布管理
参考答案
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考题
配置管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录,并保证配置数据的可靠性和时效性,关联支持其他服务过程。在IT服务运营中应充分执行的事项不包括()A. 对配置项进行识别、记录、更新
B. 对配置数据库进行管理与维护
C. 对配置项进行审计
D. 制定配置管理计划
考题
一个数据库用户可能偶尔会对数据库进行不正确的更新。取消更新很困难,因为老数据已经被新的不正确数据替代了,能够允许用户“取消”这项错误的系统特征可称为错误()。A、预防B、检查C、修正D、恢复
考题
以下说法正确的是()A、降税升级,金税盘底层无需升级B、开票软件升级最新版之后,能直接开出16%和10%税率的发票C、开票软件不升级,只更新最新版税收分类编码,就可以开具16%和10%税率发票D、原来的商品编码库不需要重新赋码,开票软件升级之后,时间到达5月1日零时,重新进入开票软件,系统会自动将17%税率更新为16%、11%税率更新为10%
考题
升级网管以及单板软件时,首先通过网管将要升级的环网中的保护组设置为“非使能”状态,在升级单板软件。升级完成后检查单板属性,确保所有单板都已经升级无遗漏。最后,并恢复保护组设置为“使能”状态。
考题
在发布管理过程中下列哪项是最终软件库(DSL)的角色?()A、对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区B、一部包含全部软件文档的参考手册C、一个包含全部软件项的注册工具D、D.一种针对软件的配置管理数据库(CMD
考题
多选题当你把一个重要的Windows Update上个周发布的更新安装到一台Windows7的客户机时发现更新与你组织的商业流程相关的定制软件冲突。冲突阻止了客户软件包的运行。你跟你的软件厂商商谈,你已经确定两个月内能够修复。所有客户运行Windows7并用默认的Windows update配置。你应该执行哪些步骤去允许自定义软件包运行而且也能保证在厂商修复之前普通用户不能安装这个更新。但不能错过Windows update发布的其他的重要的更新。()(选择所有的应用:每个答案是完整解决方案的一部分)A更改更新设置B卸载这个更新C隐藏这个更新D安装这更新
考题
单选题当某个软件包的最新版本被安装到某个台式机时,它可能会影响其它软件包。哪个流程负责检查和判断其它软件包是否有必要测试或者重新安装?()A
变更管理B
IT服务持续性管理C
问题管理D
发布管理
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