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验证岗位的文明用语有哪些
A.您好，请出示您的身份证(或相关证件)、机票和登机牌;
B.对不起，您的证件与要求不符，我需要请示，请稍等;
C.请稍等、请进。
D.谢谢，请往里走。
参考答案
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考题
客户有效证件与登记记录不符时,应该对用户说:()。
A、我现在就给您办理!B、您需要交清话费才能办理。C、这个问题我暂时无法解决。D、对不起，按照公司规定，请您出示机主的有效证件才能办理。
考题
2、在请客人出示有效证件时，我们可以说：“ ”A．把身份证拿出来！B．身份证呢？C．您好，请出示一下您的有效证件，好吗？D．请问你的身份证呢？
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