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下列哪项可作为配置项?()1 硬件2 文档3 职员4 软件5 网络组件
A 1, 4 & 5
B 1, 2, 4 & 5
C 1 & 4
D 全部
参考答案
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考题
IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别?(1)故障解决(2)在线支持(3)健康检查(4)补丁安装(5)值守服务(6)安装配置服务(7)软件支持服务(8)系统状况评估(9)性能优化( )
A.1、2、3、7、9B.2、3、4、5、8、9C.1、3、4、5、6、7、8、9D.1、2、3、4、5、6、9E.3、4、5、6、7、8、9
考题
19、思考下列信息:()1 类型标识2 唯一标识符3 版本号4 副本数量上列哪个信息的详细资料必须作为配置项记录进配置管理数据库?
A 1 & 2B 1, 3 & 4C 全部D 2 & 3
考题
硬件、系统和应用软件以及数据通讯设施都是IT基础架构（IT infrastructure）的组成部分。下面哪些组件也可以被视为IT基础架构的一部分？（） 1、程序 2、文档 3、人员A、1和2B、1和3C、2和3D、1，2和3
考题
在PaaS平台API网关中，可以通过“编码接入”加入一个API，操作顺序正确的是：（）1）创建系统目录及组件文件2）组件配置中添加系统信息3）开发组件模块，包括定义组件类、定义组件类、定义组件类、本地测试4）部署自定义组件5）注册组件通道A、1-2-3-5-4B、1-2-3-4-5C、1-3-5-2-4D、5-4-3-2-1
考题
应急响应主要包括以下阶段： （1）准备阶段 （2）根除阶段 （3）检测阶段 （4）恢复阶段 （5）抑制阶段 （6）报告阶段 下列哪一项可以作为应急响应应该遵循的正确步骤（）。A、（1）（3）（5）（4）（2）（6）B、（1）（4）（2）（5）（3）（6）C、（1）（3）（5）（2）（4）（6）D、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
考题
请先后顺序排列下述网络促销的实施步骤（）。 （1）设计网络促销内容 （2）确定网络促销对象 （3）衡量网络促销效果 （4）决定网络促销组合方式 （5）制定网络促销预算方案A、（2）→（4）→（1）→（5）→（3）B、（2）→（1）→（5）→（4）→（3）C、（2）→（1）→（4）→（5）→（3）D、（2）→（5）→（1）→（4）→（3）
考题
下列关于客房硬件专项检查项目的描述正确的是哪项（）？（1）生锈（2）发霉、腐烂（3）破损（4）污渍（5）变形A、（1）（2）（3）B、（2）（3）（4）C、（3）（4）（5）D、（2）（3）（5）
考题
下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）（8）B、（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）C、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）D、（2）（3）（4）（5）（6）（7）
考题
下列硬件配置是多媒体硬件系统应该有的是（）。 （1）CD-ROM驱动器。 （2）高质量的音频卡。 （3）计算机最基本配置 （4）多媒体通信设备A、（1）B、（1）（2）C、（1）（2）（3）D、全部
考题
下列哪项完全属于计算机配置管理模板下的设置项（）。A、windows组件、系统、桌面、网络B、系统、网络、打印机、控制面板C、windows组件、网络、打印机、桌面D、windows组件、系统、网络、打印机
考题
单选题要让windows，主机使用存储设备上面的资源，有以下一些配置步骤，1创建RAID，2创建主机，3创建LUN，4配置启动器，5initiator端口配置正确并连接到存储，6格式化存储分区，7安装initiator软件，8映射LUN，顺序正确的是（）A
2 3 1 4 5 5 7 8B
1 2 3 4 5 6 7 8C
2 3 1 4 8 7 5 6D
7 2 1 3 4 8 5 6
考题
单选题应急响应主要包括以下阶段： （1）准备阶段 （2）根除阶段 （3）检测阶段 （4）恢复阶段 （5）抑制阶段 （6）报告阶段 下列哪一项可以作为应急响应应该遵循的正确步骤（）。A
（1）（3）（5）（4）（2）（6）B
（1）（4）（2）（5）（3）（6）C
（1）（3）（5）（2）（4）（6）D
（1）（2）（3）（4）（5）（6）
考题
单选题IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别（）（1）故障解决（2）在线支持（3）健康检查（4）补丁安装（5）值守服务（6）安装配置服务（7）软件支持服务（8）系统状况评估（9）性能优化A
1、2、3、7、9B
2、3、4、5、8、9C
1、3、4、5、6、7、8、9D
1、2、3、4、5、6、9E
3、4、5、6、7、8、9
考题
单选题下列哪项完全属于计算机配置管理模板下的设置项（）。A
windows组件、系统、桌面、网络B
系统、网络、打印机、控制面板C
windows组件、网络、打印机、桌面D
windows组件、系统、网络、打印机
考题
单选题下列硬件配置是多媒体硬件系统应该有的是（）。 （1）CD-ROM驱动器。 （2）高质量的音频卡。 （3）计算机最基本配置 （4）多媒体通信设备A
（1）B
（1）（2）C
（1）（2）（3）D
全部
考题
单选题硬件、系统和应用软件以及数据通讯设施都是IT基础架构（IT infrastructure）的组成部分。下面哪些组件也可以被视为IT基础架构的一部分？（） 1、程序 2、文档 3、人员A
1和2B
1和3C
2和3D
1，2和3
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