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选购出版物时讲求“时髦”、“奇特”,不太注意出版物的实用与否和价格的高低,这反映消费者的()心理。

A . 求实

B . 求廉

C . 求新

D . 求异

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考题 消费者求实购买动机的核心是()。 A.“显名”和“炫耀”B.“实用”和“实惠”C.“时髦”和“奇特”D.讲求装饰和打扮
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考题 选购出版物时特别注意出版物内容、质量和使用方便,不过分强调外观,这反映消费者的()心理。
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考题 出版物发行员在服务工作中要(),通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,从中获得联想或信息,扩大销售业务。 A . 广泛听取出版者的意见和建议B . 研究消费者选购出版物过程C . 十分主动地去贴近消费者D . 注意消费者的购买结果E . 努力询问消费者购买目的、相关要求
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考题 按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
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考题 下列选项中,属于柜台陈列摆放特点的有() A . 对新出版物、优秀出版物、重点出版物浏览可一目了然B . 节省空间，可以陈列更多的出版物品种C . 可以烘托出版物的贵重，引起消费者的好奇和注意D . 对出版物具有防尘、防窃的保护作用E . 消费者选购直观，拿取便利
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考题 出版物发行分类、归类的目的在于() A . 有利于提高市场竞争力B . 方便消费者选购出版物C . 易于管理，易于提高服务和工作效率D . 掌握出版物销售情况E . 方便进货
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考题 出版物发行分类、归类要发挥主题性的功能,按照一个社会热点来设立主题,以方便() A . 消费者选购B . 出版物管理C . 出版物进货D . 消费者阅读E . 出版物存储
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考题 出版物发行员要善于进行(),推荐、引导消费者选购出版物。 A . 反复强调B . 做好分内事C . 口头宣传D . 诱导
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考题 发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是()。 A . 掌握消费者心理B . 动作规范C . 任其自然D . 语言风趣
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