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以下对CRM的描述哪一项是不正确的?()。
A.CRM是一套智能化的信息处理系统，从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。
B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
参考答案
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考题
● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
考题
以下关于CRM的描述，正确的是（ ）。A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
考题
以下关于CRM的描述，正确的是 ( ) 。
A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本
C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
考题
以下对CRM的描述哪一项哪个是正确的？A．CRM是一套智能化的信息处理系统B．CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法。C．CRM把收集起来的数据和信息进行储存、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业的决策和支持有用的结果。D．软件系统以至互联网设施等。
考题
以下对CRM的描述不正确的是A．CRM是一套智能化的信息处理系统B．是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C．CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果。D．CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
考题
以下对CRM的描述中（)是不正确的。A．CRM是一套智能化的信息处理系统B．CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C．CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D．CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率
考题
以下对CRM的描述哪一项是正确的？A．CRM是一套智能化的信息处理系统B．CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法。C．CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果。D．软件系统以至互联网设施等。
考题
6、以下对CRM的描述不正确的一项是（）A．CRM通过信息技术协调所有与销售、市场和服务相关的业务流程B．CRM将帮助企业识别、吸引、保留最有价值的客户C．CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果D．CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
考题
【多选题】以下对CRM的描述中（)是不正确的。A．CRM 是一套智能化的信息处理系统B．CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C．CRM 把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D．CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率
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