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在质量的管理当中,()是质量最关键的一步。

A、制定质量的标准

B、服务的质量

C、工作的质量

D、落实质量的标准

参考答案

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考题 护理质量管理的关键，首先是A.制定护理质量标准B.持续改进护理质量C.提高护理质量效益D.加强护理质量教育，增强质量意识E.制定和护理目标
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考题 确保病案质量管理工作有效落实的关键是( )。A、建立完善的病案质量组织管理体系B、病案信息管理质量监控C、病案书写质量控制D、确保服务质量E、监督法律法规的落实
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考题 ● 为保证项目的质量， 要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是 （67）（67）A．制定项目质量计划B．确立质量标准体系C．对项目实施质量监控D．将实际与标准对照
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考题 药品质量管理的内容不包括A、对药品生产、经营（企业）的管理B、执行药品质量标准C、制定影响药品质量工作的标准规范D、药品使用中影响使用质量的因素E、制定药品质量标准
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考题 物流服务项目质量计划工作的成果包括()。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、制定物流服务项目质量标准
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考题 为保证项目的质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是：A. 制定项目质量计划 B. 确立质量标准体系 C. 对项目实施质量监控 D. 将实际与标准对照
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考题 根据管理过程将护理质量标准分为（）A、综合质量标准、服务质量标准、终末质量标准B、要素质量标准、过程质量标准、终末质量标准C、服务质量标准、过程质量标准、终末质量标准D、综合质量标准、过程质量标准、终末质量标准E、服务质量标准、综合质量标准、要素质量标准
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考题 重点工程应全面制定并落实（），全过程接受质量监督，确保工程设计、施工、设备质量处于领先水平，工程投产不留质量隐患。A、标准设计和典型造价B、WHS质量控制作业标准C、质量管理工作D、质量创优计划
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考题 大学教学质量标准化工作的主要内容是（）。A、管理质量标准B、工作质量标准C、学生质量标准D、服务质量标准
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考题 对所制定的质量标准、质量计划、管理标准等情况所进行的审核，属于质量审核的哪种类型（）A、服务质量审核B、程序质量审核C、标准质量审核D、质量体系审核
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考题 旅游企业服务质量管理必须以（　）为中心。A、建立服务质量管理体系B、制定服务质量管理方针C、满足客人的需要D、制定旅游企业服务质量标准
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考题 施工单位的质量管理工作中，（）是指对项目的性能、安全、寿命、可靠性有影响的关键部位或关键工序。A、项目质量计划B、质量控制点C、质量管理体系文件D、制定质量检验标准
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考题 维护质量是衡量维护工作是否到位的评判标准，（）A、设备质量B、工作质量C、运用质量D、服务质量
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考题 服务质量标准主要是针对服务的（）各项服务指标的要求，以及相关的方法和手段制定的标准。A、质量方针B、质量特性C、质量目标D、质量监督
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考题 以包括产品质量管理和工作质量管理在内的全面质量管理事项为对象而制定的标准，称为质量管理标准。其内容一般包括（）A、质量管理名词术语B、质量保证体系标准C、质量统计标准D、可靠性标准等。
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考题 护理质量管理的关键，首先是（）A、制定护理质量标准B、持续改进护理质量C、提高护理质量效益D、加强护理质量教育，增强质量意识E、制定和护理目标
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考题 制定和实施饭店（）是提高饭店服务质量的关键，也是饭店服务与质量管理体系的中心内容。A、质量标准B、奖惩机制C、管理制度D、服务规程
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考题 为保证项目质量，要对项目进行质量管理，项目质量管理过程的第一步是（）A、制定项目质量计划B、确立质量标准体系C、对项目实施质量监控D、将实际与标准对照
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考题 工作质量和服务质量的关系是（　）。A、二者完全不同B、服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C、服务质量是工作质量的保证D、服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E、工作质量是服务质量的保证
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考题 单选题确保病案质量管理工作有效落实的关键是（）。A 建立完善的病案质量组织管理体系B 病案信息管理质量监控C 病案书写质量控制D 确保服务质量E 监督法律法规的落实
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考题 单选题药品质量管理的内容不包括（）A 对药品生产、经营（企业）的管理B 执行药品质量标准C 制定影响药品质量工作的标准规范D 药品使用中影响使用质量的因素E 制定药品质量标准
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考题 单选题加强质量管理的关键是（）.A 加强全科医疗服务机构的各级各类人员的质量意识B 制定各项工作的质量标准C 及时、准确、完整地掌握有关质量工作的信息D 认真做好保健工作
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考题 多选题大学教学质量标准化工作的主要内容是（）。A管理质量标准B工作质量标准C学生质量标准D服务质量标准
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考题 单选题护理质量管理的关键，首先是（）A 制定护理质量标准B 持续改进护理质量C 提高护理质量效益D 加强护理质量教育，增强质量意识E 制定和护理目标
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考题 单选题对所制定的质量标准、质量计划、管理标准等情况所进行的审核，属于质量审核的哪种类型（）A 服务质量审核B 程序质量审核C 标准质量审核D 质量体系审核
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