《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。 A.安全正点B.文明礼貌C.诚实守信D.全心全意

题目内容（请给出正确答案）

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。

A.安全正点

B.文明礼貌

C.诚实守信

D.全心全意

参考答案

考题《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定()结束旅客出站时止,为合同履行完毕。 A.旅行B.行程C.旅途D.运输

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。

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考题《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。

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考题下列第( )项内容为承运人的义务之一。A.对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿B.爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全C.依照规定收取运输费用D.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

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考题《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。 A.列车等级B.乘车条件C.列车设施D.服务等级

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考题铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定( )是承运人的基本权利。A.依照规定收取运输费用B.确保旅客运输安全正点C.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务D.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

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