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护理质量等于()。
A、实际护理服务质量+服务对象的期望值
B、实际护理服务质量-服务对象的期望值
C、服务对象的期望值-实际护理服务质量
D、以上都对
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属于护理质量管理基本任务的是A、建立质量管理体系B、进行质量教育C、制定护理质量标准D、进行全面质量控制E、持续改进护理质量
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