过站期间，乘务组要注意监控客梯车、廊桥的使用，避免旅客出现意外伤害，同时监控旅客不能在过站期间吸烟。此题为判断题(对，错)。

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过站期间，乘务组要注意监控客梯车、廊桥的使用，避免旅客出现意外伤害，同时监控旅客不能在过站期间吸烟。

此题为判断题(对，错)。

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考题站车发生旅客人身伤害或急病时,车站站长、列车长应立即组织抢救,并通过站车广播寻找旅客中的医务工作者协助救助。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乘务员张鑫夜间因当班睡觉,导致25名旅客坐过站,构成了()。

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考题经停站落地后，旅客在得到机长的同意并正常办理中途终止旅行手续后，方可下机。待旅客下机后，再由( )决定其它过站旅客是否下机。A.机长B.客舱经理(乘务长)C.安全员

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考题根据《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中的规定，旅客下机使用客梯车时，当没有旅客摆渡车等候时，应该( )。A.暂停旅客下机B.允许旅客继续下机

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考题冬季客梯车和廊桥阶梯表面湿滑，遇到低温天气容易结冰，乘务组上下飞机时要注意小心慢行，避免发生意外。( )此题为判断题(对，错)。

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考题乘务组在过站期间可以按照个人意愿下飞机。此题为判断题(对，错)。

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考题 B737机型过站客舱清洁监控人为：A.乘务长B.SS2C.SS3D.最低号位乘务员

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考题监控期间，如有旅客提出服务需求，可委婉解释因监控紧急出口的原因，须稍后为旅客提供服务，或请其他乘务员协助提供服务。此题为判断题(对，错)。

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考题飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求：（多选） A) 乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车 B) 禁止吸烟”信号灯亮 C) 乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带 D) 加油期间不得使用烤箱

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