影响接待规格的因素有( )A、对方的要求B、对方与我方的关系C、突然的变化D、上一次的接待标准

题目内容（请给出正确答案）

影响接待规格的因素有( )

A、对方的要求

B、对方与我方的关系

C、突然的变化

D、上一次的接待标准

参考答案

考题在核对日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化的要求时，一般情况下，地陪应( )。A、尽可能按照对方的意见办理B、认真分析对方的想法并向旅行社报告C、婉言拒绝，说明我方不便擅自违背合同D、请示旅行社领导，收取相关费用

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考题制定接待计划应包括的主要内容有（）A．确定接待规格B．了解对方目标C．拟定日程安排D．提供经费列支表

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考题秘书应根据( )、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。 A.对方的要求B.人员职位秘书应根据（）、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。A.对方的要求B.人员职位C.接待规格D.接待地点

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考题接待中必须及时道歉的情况是（）。A.主人迎接客人因故迟到B.接待规格提高C.接待规格变化已经通知到主人D.接待规格临时变化

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考题秘书应根据（）A.对方的要求B.人员职位C.接待规格D.接待地点

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考题秘书应根据（）、人员数量、活动内容做出接待费用的预算。A.对方的要求B.人员职位C.接待规格D.接待地点

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考题若对方提出的要求与原计划的日程不符且又涉及接待规格，地陪应该（）A:婉言拒绝 B:告知不可更改计划 C:请示接待社 D:请示组团社

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考题福州H进出口公司向国外某客商询售某商品，不久我方接到外商递盘，有效期至8月22日。我方于9月1日用传真表示接受对方发盘，对方一直没有音讯。因该商品供求关系发生变化，市价上涨，9月26日对方突然来电要求我方必须在9月28日前将货发出，否则，我方将要承担违约的法律责任。我方不应该发货。

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考题 224、隆重接待时，应做哪些准备？（）A．了解对方到达的车次和航班。B．请职务相当的人员前去迎接。C．安排接待场所、接待用车、客户餐饮和住宿等。D．确定接待规格。

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