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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,地级市及以上城市的车站候车室应设置相对封闭的哺乳室。上海站、上海虹桥站、上海南站、南京站、南京南站、合肥站、合肥南站、杭州站、杭州东站、宁波站等主要大站的哺乳室面积一般不低于()平方米。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案
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考题
《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)规定,按照全局站车分布情况,在全局设立徐州、合肥、南京、上海、杭州、宁波等6个监察网点,每个网点设()名客运监察。
A.1B.2C.3D.4
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为()类。
A.6B.7C.8D.9
考题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,以下()属于电话订票提供的功能?
A.订单取消B.车次查询C.订票须知D.停靠站查询
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:车站遇有接送重点旅客的人员,应核对相应身份和车票信息,确认后开具(),为接送重点旅客的人员提供进出站服务。
A.站台票B.出入证C.接送旅客凭证D.爱心卡
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:老年旅客是指()岁以上的老年旅客。
A.60B.65C.70D.75
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:孕妇旅客是指怀孕()周以上的旅客
A.20B.24C.28D.32
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