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《局铁路旅客运输服务质量规范》在折返站餐车、发电车、邮政车等由客运部门负责看车。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
《普速旅客列车运输服务作业标准》库内停留列车看守人员分别在客车车底的首、中、尾部车厢进行看守,餐车由旅服部门指定专人在餐车进行看守,邮政车看车人员在邮政车办公间进行看守。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《局铁路旅客运输服务质量规范》运行途中,列车长、车辆乘务员及公安乘务人员每隔2小时、对发电车、餐车、行李车、邮政车及“两炉一灶一电”设备进行一次巡检,填写《旅客列车防火巡视检查记录簿》。()
此题为判断题(对,错)。
考题
为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A.《铁路旅客运输管理规则》B.《铁路旅客运输作业标准》C.《铁路旅客运输服务质量标准》D.《站车客运工作竞赛评比办法》
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