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职业心理对服务员的意志要求主要有()。
A、自觉性、果断性、坚韧性、自制力
B、自觉性、忍耐性、坚韧性、可塑性
C、自觉性、忍耐性、果断性、可塑性
D、自觉性、果断性、坚韧性、可塑性
参考答案
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考题
对餐饮业的服务员来说,不符合外在形象要求的是( )。A.男性服务员需留具有个性的胡子
B.女性服务员浓妆艳抹
C.男性服务员穿统一的职业装从事服务活动
D.女性服务员留长指甲,涂抹指甲油
考题
中餐零点服务员对各类宾客的多种用餐要求要有心理准备,要因人而异,掌握好尺度,使服务接待工作恰到好处。
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