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旅行社团队接待业务的共同特点与要求是()
A.计划性强
B.活动变化多
C.消费水平高
D.技能要求高
E.协调工作多
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考题
某旅行社委派导游小王接待一个由零星散客组成的旅游团.团队中有10位客人来自上海的三家旅行社,7位客人来自山西的两家旅行社,4位客人来自北京某旅行社.其中北京客人为豪华等’上海、山西客人为标准等.团队行程为九寨沟、黄龙四日但上海客人行程中包含了都江堰水利工程,山西客人包含了烤羊晚会).小王虽然接受了任务,但对于自己能否接好散客团队心里一点底都没有.请问:(1)散客团队具有什么特点?(2)小王接待散客团队应该坚持哪些原则?
考题
全陪手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时()。A.要及时报告旅行社查明原因,分清责任
B.以地陪手中的接待计划为准
C.听取团队游客意见,从而决定采用哪份计划
D.若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向全陪和全体旅游者赔礼道歉
E.听从地陪安排
考题
旅行社委派导游人员接待旅游团队,为了方便业务的开展,可以让导游人员先行垫付旅游团队的费用。
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