()是指当某项服务的专家认为该项服务必须符合他们定下的质和量的标准时,才算合格。 A.表达了的需求B.感觉到的需求C.比较性的需求D.标准上的需求

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()是指当某项服务的专家认为该项服务必须符合他们定下的质和量的标准时,才算合格。

A.表达了的需求

B.感觉到的需求

C.比较性的需求

D.标准上的需求

参考答案

考题 “()”这个概念来自于企业的项目管理理论与管理实践,是指执行某项业务的所有人员,包括为执行该项业务聘请的专家。

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考题 ()可认为是对规定的规格和性能的满足,当()达到一定的规格和性能时,确认质量合格。 A、质量产品B、质量服务C、质量商品或项目D、质量产品或者服务

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考题 CL戴后检查覆盖度，是指镜片必须盖住角膜的()才算合格。A.1／4B.1／2C.2／3D.全部

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考题游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。( )

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考题当消费者认为服务的差别不大时,他们对价格的关心就会超过对服务提供者的关心。 () 此题为判断题(对，错)。

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考题咨询专家是指经过岗前培训选拔合格，符合12366热线基本上线要求，负责接听来电涉税问题咨询、涉税信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。( )

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考题开槽埋管必须道道工序检验合格后，才算完成。此题为判断题(对，错)。

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考题（）可认为是对规定的规格和性能的满足，当（）达到一定的规格和性能时，确认质量合格。A质量产品B质量服务C质量商品或项目D质量产品或者服务

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考题金钥匙服务被行业专家和客户们认为是饭店服务的极致。

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