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在协同线务员处理网络故障时,要详细询问()、发生时间及用户周围其他用户的情况。
参考答案
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考题
用户呼叫系统管理员,称他们无法访问整个早上都在使用的文件服务器。要解决该问题,管理员应首先采取哪项措施?()
A.重启文件服务器。B.询问用户在发现问题时正在做什么？C.让用户重启电脑。D.让用户ping通默认网关，并向管理员反馈响应时间。
考题
9、在不掌握其他用户密码的情况下，root用户可以强制修改其他用户密码。
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