网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
客户关系管理的终极目标是()的最大化。
A.客户资产
B.客户资源
C.客户关系
D.客户终身价值
参考答案
更多 “ 客户关系管理的终极目标是()的最大化。 A.客户资产B.客户资源C.客户关系D.客户终身价值 ” 相关考题
考题
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
考题
以下有关客户关系管理圈的的描述,错误的是( )。A.客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B.客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C.客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D.客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
考题
收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理
B、理财师的客户关系管理
C、理财师关系管理
D、战略客户关系管理
考题
30、价值最大化是企业财务管理的终极目标
热门标签
最新试卷