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公认的产品类别包括:硬件,(),服务,流程性材料.
A建筑物
B运输
C咨询服务
D软件
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考题
1、:ISO9000中提到,产品是过程的结果,包括四大类,分别是:()。A.硬件、软件、服务和流程性材料B.硬件、服务、流程性材料和过程C.硬件、服务、流程性材料和数据D.硬件、服务、软件和商誉
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