网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
遇有失误时,向旅客表示()。对旅客的配合与支持,表示感谢。

A.抱歉

B.歉意

C.道歉

D.愧疚

参考答案

更多 “ 遇有失误时,向旅客表示()。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.抱歉B.歉意C.道歉D.愧疚 ” 相关考题
考题 《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.目视旅客B.有问必答C.回答准确D.解释耐心
查看答案
考题 遇有工作失误时,列车员不用向旅客表示歉意。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 旅客问讯时,面向()(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.旅客站立B.旅客方向C.旅客D.乘车人员
查看答案
考题 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客();对旅客的配合与支持应表示感谢。 A.表示歉意B.致歉C.道歉D.解释
查看答案
考题 《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 《空调列车服务质量规范》文明服务规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),()。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。 A.目视旅客B.有问必答C.回答准确D.解释耐心
查看答案
考题 在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客( )。(A)表示歉意(B)表示改进(C)说明情况(D)解释清楚
查看答案
考题 一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应( )。A.向旅客解释B.向旅客表示歉意C.向旅客喝斥D.向旅客表示要求配合
查看答案
热门标签
最新试卷