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社交场合中的交谈礼仪有
A、态度诚恳
B、语言亲切
C、注意聆听
D、礼貌周到
E、出言不逊
参考答案
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考题
主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”,要求态度诚恳,音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳,语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切,语调和缓,态度诚恳
考题
交谈是人际交往的重要方式,在交谈过程中,( )既是秘书人员交谈礼仪的核心,也是关系到交谈成败的决定性因素。A.从容坦诚的态度
B.适宜恰当的话题
C.文明礼貌的语言
D.妥帖得体的方式
考题
【多选题】交谈礼仪主要涉及_______、_______、_______。A.交谈对象B.交谈态度C.交谈语言D.交谈内容E.交谈场合
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