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在酒店的实地考察销售中,应该把参观安排在酒店业务清闲的时候。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品
考题
酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备,由于该设备在其他会议中没有用途。此时,酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情,并尽快通知服务经理购买该设备。()
此题为判断题(对,错)。
考题
参观一家酒店客房,并撰述一份该酒店的客房卫生报告。
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