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单选题
柜员在办理开立证明业务时，如出现打印故障，造成打印的“证明”污损，应及时（）。
A
修改
B
更正
C
撕毁
D
作废、更换
参考答案
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解析：
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考题
柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。A、接收柜员，运营主管B、接收柜员，发起柜员C、接收柜员，接收柜员D、运营主管，发起柜员
考题
柜员办理速汇通在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动“0077重新认证”输入（），提交主机后重新打印个人汇款凭证。A、交易日期B、交易金额C、柜员号D、记账方向E、交易流水号
考题
资信证明业务正确环节为（）。A、受理-扫描-集中录入-数据收集-业务审核-打印证明-签章-客户签收B、受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章-客户签收C、受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章D、受理-扫描-集中录入-业务审核-打印证明-签章-客户签收
考题
某柜员在为客户办理通存业务时，由于系统原因未能正常打印业务凭证，柜员采取以下措施错误的是（）。A、打印待定凭证，留下客户联系方式B、查看业务登记簿状态并核对现金，在日间账款相符时将多余款项退给客户C、继续给客户再次办理一次D、直接对客户讲业务故障，业务不能办理
考题
柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
考题
下列关于存款证明业务描述错误的有（）。A、一个账户可以开立多份存款证明B、一份存款证明最多可包括7个账户的存款信息C、开立存款证明时，可以根据客户的要求，选择打印旧账号和新账号。D、在开立存款证明时，可分次开立同币别、同金额的存款证明
考题
单选题以下不符合存款证明开立要求的是（）.A
已开具存款证明的存款在规定期限内不得办理取现、转账及其他冻结业务，不能办理质押B
存款证明正本和申请书（银行打印）部分必须为系统打印，不得手工填写C
存款证明开立的内容必须与存款人提供的内容相符，不得虚开、增开存款，不得更名D
存款证明挂失应视同存单挂失办理
考题
多选题柜员办理速汇通在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动“0077重新认证”输入（），提交主机后重新打印个人汇款凭证。A交易日期B交易金额C柜员号D记账方向E交易流水号
考题
单选题关于个人开立存款证明、资产证明，下列说法正确的是（）。A
填写《个人银行服务申请表》B
系统实现预打印，提交授权前预打印大规格《业务办理确认表》交于客户签字确认，免填单C
中英文抬头为必输项D
存款证明书中定期账户“存入日”字段取值为最近一次转存日
考题
单选题柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。A
接收柜员，运营主管B
接收柜员，发起柜员C
接收柜员，接收柜员D
运营主管，发起柜员
考题
多选题关于个人存款证明业务的说法，正确的是（）。A存款证明可跨分行开立，允许代办B存款证明取消需交回存款证明凭证原件，柜员需校对凭证号码与系统一致C客户需要回到原网点取消，允许代办D存款证明书必须是电脑打印，手写或有涂改的一律无效
考题
多选题补打存款证明或理财持有证明业务说法正确的是（）。A申请人事后申请打印与原“证明”书内容完全一致的证明书B柜员打印证明书出现问题需更换“证明”C客户需要增加时段“证明”的份数而补打D客户须持有效身份证件回原开立网点办理E应将客户原所持“证明”收回并做作废处理
考题
单选题下列关于存款证明业务描述错误的有（）。A
一个账户可以开立多份存款证明B
一份存款证明最多可包括7个账户的存款信息C
开立存款证明时，可以根据客户的要求，选择打印旧账号和新账号。D
在开立存款证明时，可分次开立同币别、同金额的存款证明
考题
单选题资信证明业务正确环节为（）。A
受理-扫描-集中录入-数据收集-业务审核-打印证明-签章-客户签收B
受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章-客户签收C
受理-扫描-数据收集-集中录入-打印证明-签章D
受理-扫描-集中录入-业务审核-打印证明-签章-客户签收
考题
问答题柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，是否可以启用“0077”交易进行补打？
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