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单选题
客户服务的首要原则是（）。
A

提供满意服务

B

以客户为中心

C

提供客户体验

D

倾听客户需求

参考答案

参考解析
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考题 单选题理财师在服务中、高端客户时，首要考虑的问题是（ ）。A 客户细分B 客户定位C 客户资产D 客户负债
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考题 单选题银行卡客户服务准则是了解客户需要、不断提高服务品质、（）。A 保持服务标准B 不断创新服务C 提供咨询服务D 走访客户
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