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判断题
我已经说得很清楚了,你怎么听不明白呢?★我说得不清楚。
A
对
B
错
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考题
范大娘来门诊看病,医生已经给她诊断清楚了,在向她交代病情和治疗方案时,以下哪几项属于门诊常见的“忌语”?A.我已经交代得够清楚了,你怎么还不明白?B.医学上的东西跟你说了你也不懂!C.我们只管看病,其他事情管不了。D.回去以后有什么特殊情况或搞不清楚的地方,可以给我来电话。E.要不要再来,你自己定,我们不好说。
考题
客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()A、“你搞错了,我说的不是这个意思!”B、“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”C、“你怎么还是不明白呢?”D、“我再说一遍,请听清楚了!”
考题
单选题男:我的新老板不怎么喜欢我,你说我该怎么办呢?女:你怎么会那么认为?找他谈了吗?要知道沟通是处理人际关系的良药。问:女的建议男的怎么做?A
辞了这份工作B
再找份新工作C
找个新老板D
和现在的老板谈谈
考题
单选题女:我觉得我这次考试可能会考得很差。男:你怎么会这么想呢?女:你看,这些书你们都看完了,我一半还没看完呢。男:还有一个月呢,你从现在开始努力,应该还不晚。问:关于考试,可以知道什么?A
男的考得很差B
下周就要开始了C
女的准备得不太好
考题
判断题你是说小李吗?我上大学之前就天天和他在一起打球,怎么能不认识他呢?★我原来就认识小李。A
对B
错
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