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单选题
售票时“三问一唱三交代”的三问不包括（）。
A

到达站名

B

乘车时间

C

购票张数

D

出发站名

参考答案

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考题 售票时精力集中，操作熟练准确，唱收唱付、唱站名，票款可不交付旅客手中。此题为判断题(对，错)。
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考题 （）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。A、五名B、四名C、三名D、两名
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考题 客运站售票员要热情接待旅客，听清、问清购票数量、班次、线路、时间，售票时精力集中、准确迅速，收款一唱、二收、三找，每次出票不超过几分钟（）A、2分钟B、3分钟C、4分钟D、5分钟
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考题 一名成年乘客只可免费携带一名身高不足（）米（含）的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。（）不得单独乘车。
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考题 人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。A、一收、二唱、三取、四验、五找B、一收、二唱、三取、四找C、一收、二取、三唱、四找D、一收、二取、三找、四唱
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考题 二名成年乘客携带三名身高不足1.3米的儿童乘车，需购票（）张。A、一B、二C、三D、四
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考题 车票票面主要载明的内容（）。A、发站和到站站名B、车次、票价、座别、卧别C、乘车日期和有效期D、里程、到达站时刻
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考题 旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（）且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。A、有效身份证件原件B、原车票乘车日期C、购票地车站名称D、原始发票
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考题 乘务员报站用语也就是三报包括（）、预报站名、报到达站。A、报路别B、报方向C、报线路号D、报路别方向
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考题 报站用语中”三报“指哪些内容（）A、报路别方向B、预报站名C、报到达站D、报换乘站
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考题 售票时，应遵守（）操作规程。A、三问一唱三交代B、三问三交代C、三问一唱一交代D、三问一交代
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考题 售票员的“三问”“四唱”指什么？
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考题 售票时必须做到：一会（）四唱、五快，给错购站点、车次的旅客换票.A、二读、三问B、二问、三清C、二清、三问D、二看、三问
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考题 售票时“三问一唱三交代”的三问不包括（）。A、到达站名B、乘车时间C、购票张数D、出发站名
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考题 单选题二名成年乘客可以免费携带（）名身高不足1.3米的儿童乘车。A 一B 二C 三D 四
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考题 单选题二名成年乘客携带三名身高不足1.3米的儿童乘车，需购票（）张。A 一B 二C 三D 四
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考题 单选题售票时必须做到：一会（）四唱、五快，给错购站点、车次的旅客换票.A 二读、三问B 二问、三清C 二清、三问D 二看、三问
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考题 单选题客运站售票员要热情接待旅客，听清、问清购票数量、班次、线路、时间，售票时精力集中、准确迅速，收款一唱、二收、三找，每次出票不超过几分钟（）A 2分钟B 3分钟C 4分钟D 5分钟
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考题 问答题售票员的“三问”“四唱”指什么？
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考题 多选题旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（）且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。A有效身份证件原件B原车票乘车日期C购票地车站名称D原始发票
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考题 多选题报站用语中”三报“指哪些内容（）A报路别方向B预报站名C报到达站D报换乘站
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考题 单选题（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。A 五名B 四名C 三名D 两名
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考题 多选题车票票面主要载明的内容（）。A发站和到站站名B车次、票价、座别、卧别C乘车日期和有效期D里程、到达站时刻
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考题 单选题乘务员报站用语也就是三报包括（）、预报站名、报到达站。A 报路别B 报方向C 报线路号D 报路别方向
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考题 单选题人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。A 一收、二唱、三取、四验、五找B 一收、二唱、三取、四找C 一收、二取、三唱、四找D 一收、二取、三找、四唱
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考题 单选题售票时，应遵守（）操作规程。A 三问一唱三交代B 三问三交代C 三问一唱一交代D 三问一交代
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考题 单选题乘坐飞机时，每一成人旅客可以携带（）名按全价的10%购票的不超过两岁的婴儿。A 一名B 两名C 三名D 四名
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