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单选题
（）负责汇总各有关部门收集的客户投诉、舆论舆情等报省联社应急领导小组办公室采取相应的应对措施。
A
会计结算部
B
电子金融部客服中心
C
信息技术部
D
综合部
参考答案
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考题
舆情监控管理工作小组主要职责是负责对宣传橱窗等舆论宣传阵地的指导与管理,杜绝不健康内容的传播。及时关注网上舆论热点、敏感的话题,监控网上与我院相关的舆情,及时做出()。
A、应对B、应对和处置C、删帖或封贴D、正面应对和处置
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’投诉处理流程’的执行关键点的是（）A、确认客户投诉内容是否属实，从而采取相应措施B、判断投诉客户属于理智型还是感性型客户，从而采取相应措施C、判断网点的繁忙程度，从而采取相应措施D、应重点关注客户投诉后的跟踪与反馈
考题
如果采用外包方式，项目管理办公室应按照省联社外包服务管理办法拟定外包服务项目方案，并向（）提出外包申请。A、省联社项目申请部门B、省联社科技部门C、省联社信息化建设领导小组D、项目管理办公室
考题
应急指挥小组职责包括（）。A、负责区间隧道涌水的先期处置、应急救援、善后回复等具体指挥工作B、负责区间隧道涌水发生时的信息收集、汇总、报送、发布等综合协调工作C、负责向应急领导小组提供应急重大决策建议D、负责与上级应急机构、外部接口单位具体工作接口和信息交流
考题
下列关于涉税舆情处置中的说法正确的是（）。A、各级税务机关要建立健全民主投票表决的舆情管理机制B、要建立信息交换、舆情通报、联席会议等制度，加强舆情应对处置的沟通协调C、要制定应急预案，明确舆情处置各环节的措施和要求D、认真落实主要负责人亲自研究应对重大负面舆情要求，出现重大舆情要在第一时间向上级税务机关和当地党委、政府及有关部门报告，及时采取防范措施，不得瞒报、漏报、迟报
考题
多选题应急指挥小组职责包括（）。A负责区间隧道涌水的先期处置、应急救援、善后回复等具体指挥工作B负责区间隧道涌水发生时的信息收集、汇总、报送、发布等综合协调工作C负责向应急领导小组提供应急重大决策建议D负责与上级应急机构、外部接口单位具体工作接口和信息交流
考题
单选题以下哪项不符合信息系统突发事件报告流程（）。A
发生、发现信息系统风险事件的市、县（市、区）联社、农村合作银行应在事件发生后，立即向各地区的省联社科技分中心、联社高级管理层报告。B
分中心领导根据事件发生的情况，初步判断风险事件的等级，在授权范围内采取相应的应急措施，同时根据等级要求分别向办事处领导和省联社科技服务中心报告。C
省联社科技服务中心值班人员在接到报告后，应立即通知相关运行、维护部门领导，运行、维护部门领导应立即组织人员对风险进行分析判断，在授权范围内采取相应的应急措施，并根据等级要求向省联社科技服务中心领导报告。D
信息系统突发应急事件处理结束后，各级相应的部门应对本次事件进行汇总、总结并上报省联社领导。
考题
单选题如果采用外包方式，项目管理办公室应按照省联社外包服务管理办法拟定外包服务项目方案，并向（）提出外包申请。A
省联社项目申请部门B
省联社科技部门C
省联社信息化建设领导小组D
项目管理办公室
考题
判断题省联社及各农合机构通过监测获得内部预警信息后，应对预警信息加以分析，按照早发现、早报告、早处置的原则，对可能演变为信息系统重大事故的情况，及时报告省联社信息系统应急领导小组办公室。A
对B
错
考题
多选题下列关于涉税舆情处置中的说法正确的是（）。A各级税务机关要建立健全民主投票表决的舆情管理机制B要建立信息交换、舆情通报、联席会议等制度，加强舆情应对处置的沟通协调C要制定应急预案，明确舆情处置各环节的措施和要求D认真落实主要负责人亲自研究应对重大负面舆情要求，出现重大舆情要在第一时间向上级税务机关和当地党委、政府及有关部门报告，及时采取防范措施，不得瞒报、漏报、迟报
考题
单选题达到（）事件标准的，县级联社应急处置领导小组相关负责人应赶赴现场；达到（）事件标准的，市农信办应急处置领导小组相关负责人应赶赴现场；达到（）事件标准的，省联社应急处置领导小组相关负责人应赶赴现场。A
1，2，3B
3，2，1C
1，3，2D
3，1，2
考题
单选题（）负责对信息科技项目立项申请材料进行完备性初审，对立项材料不全和内容不符合要求的退回有关部门补充。A
省联社分管主任B
省联社科技部门C
省联社信息化建设领导小组D
项目管理办公室
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