考题
当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名。此题为判断题(对，错)。
考题
电话银行密码当日连续6次输错,此账号的电话银行服务当日自动锁定,并以电话银行的语音服务告知客户,到柜台办理解锁手续。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客户开通了电话银行服务，即可通过电话银行向他人转账。
考题
以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。
考题
判断题电话银行密码当日连续6次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁定，并以电话银行的语音服务告知客户，到柜台办理解锁手续。A
对B
错
考题
判断题兴业银行电话银行可以实现7*24小时不间断客户服务。A
对B
错
考题
判断题工商银行持卡人可通过营业网点、客户服务电话和网上银行办理短信的定制、修改和取消业务。定制短信提醒服务后，工商银行可免费根据持卡人提供账户余额变动情况发送提醒短信。A
对B
错
考题
判断题银行业客户服务中心，对于客户投诉网点工作人员服务的事件，可通过电话形式传递到相关分行。A
对B
错
考题
判断题电话银行个人客户和电话银行企业客户只能通过网点柜面申请办理电话银行解约。A
对B
错
考题
判断题客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（ ）A
对B
错
考题
判断题当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名。（）A
对B
错
考题
判断题客户未开通电话银行服务，不可通过电话银行查询账户余额和交易明细。A
对B
错
考题
判断题企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。A
对B
错
考题
判断题账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）A
对B
错
考题
判断题取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办。A
对B
错
考题
判断题客户在柜台签约电话银行成功后，需在五天内通过主叫电话激活方可使用电话银行的相关服务。A
对B
错
考题
判断题客户可通过自助设备，电话银行，柜台，网上银行修改三方存管银证转帐限额。A
对B
错
考题
判断题客户开通了电话银行服务，即可通过电话银行向他人转账。A
对B
错
考题
判断题如客户需取消个人客户电话银行，则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表（个人客户）》。A
对B
错
考题
判断题网上银行和电话银行签约客户可通过网上银行和电话银行进行债券交易；投资者还可通过自助终端设备进行自助交易。A
对B
错
考题
判断题电话银行客户未按时支付有关费用，各社（行）无权终止向客户提供电话银行服务，但有权追索相关费用。A
对B
错
考题
判断题个人客户可以在任意电话上进行查询及电话银行转账服务。A
对B
错
考题
判断题借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。A
对B
错
考题
判断题金穗借记卡口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、网上银行办理。A
对B
错
考题
判断题企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续，签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后，企业客户可通过系统设置1—3名操作员。A
对B
错
考题
判断题银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。A
对B
错
考题
判断题个人客户可通过我.行网点、柜面网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。A
对B
错