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判断题
企业流程重组的原因是信息技术使信息的质量、获取途径和传递手段等发生了根本性的变化。
A
对
B
错
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考题
()是运用信息的观点,把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程,通过对信息流程的分析和处理,获取对某一复杂系统运动过程的规律性认识。
A.信息手段B.信息方法C.信息技术D.信息操作
考题
( )就是以业务为中心和改造对象,以关心和满足顾客的需求为目的,对现有经营流程进行根本性的再思考和再设计,利用先进的信息技术及现代的管理手段,最大地实现功能集成和管理上的职能集成,打破传统的职能型组织结构,建立起过程型组织结构,以实现企业在速度、质量、效率、成本和顾客满意度等方面经营性能的巨大提高。A:企业流程
B:企业流程改进
C:企业流程更改
D:企业流程再造
考题
世界银行的信息技术扩散模型三阶段中,每个阶段的内部分别由四个环节组成,其中获取环节是指()。A、企业获取信息技术的供给与需求信息B、企业对信息技术的有关信息进行处理和分析C、投资信息技术和建立信息系统D、重组企业流程和组织,使信息系统发挥作用
考题
C.RM战略实施的程序为()A、客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
考题
单选题CRM战略实施的程序为()A
客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B
客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C
客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D
客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
考题
单选题世界银行的信息技术扩散模型三阶段中,每个阶段的内部分别由四个环节组成,其中获取环节是指()。A
企业获取信息技术的供给与需求信息B
企业对信息技术的有关信息进行处理和分析C
投资信息技术和建立信息系统D
重组企业流程和组织,使信息系统发挥作用
考题
单选题关于企业流程再造说法错误的是()A
要点在于简化和优化任务之间的联系,减少冗余过程B
信息技术使信息流动最佳化C
信息技术是业务流程优化和重组的技术基础D
是在原有基础上进行的修补,有利于提高效率
考题
单选题信息技术是指( )。A
信息的获取技术B
信息的获取、传递技术C
信息的获取、传递、处理等技术D
信息的加工处理技术
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