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单选题
(  )是质量管理体系过程的终点,也是一个新的质量管理体系过程的起点。
A

过程方法

B

领导作用

C

持续改进

D

以顾客满意为焦点


参考答案

参考解析
解析: 持续改进是质量管理体系过程、PDCA循环活动的终点,也是一个新的质量管理体系过程、PDCA循环活动的起点。以过程为基础的质量管理体系模式就是建立在以“顾客为关注焦点”和“质量管理体系持续改进”基础上的。
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