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单选题
在守卫查勤中发现的问题要及时解决，并将情况填写在（）上。
A
值班日记
B
领导日记
C
查勤登记簿
D
哨位执勤登记
参考答案
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解析：
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考题
治保员在出入口守卫中发现可疑人员或可疑情况要及时向单位报告。报告的内容应当包括()。A、时间、地点、任务、工作建议B、时间、地点、人物、事由、结果C、时间、地点、原因、结果、存在的问题D、时间、地点、人物、结果、存在的问题
考题
工作中，我们都要有好的心态，把解决问题作为进步的动力，把化解矛盾作为密切关系的机会，对问题不藏、不掩、不漏，（），（）。A、及时发现；不闻不问B、不去发现；认真解决C、及时发现；认真解决D、及时发现；稍后解决
考题
保安员在出入口守卫中发现可疑人员或可疑情况要及时向服务单位报告。报告的内容应当包括（）。A、时间、地点、任务、工作建议B、时间、地点、人物、事由、结果C、时间、地点、原因、结果、存在的问题D、时间、地点、人物、结果、存在的问题
考题
要及时发现问题，解决问题，在指导操作的过程中，指导者要做到五勤，即：脑勤，眼勤，嘴勤，手勤，腿勤，以便（）学员错误的工作位置和操作方法。A、及时发觉B、及时发现C、及时知道D、必须知道
考题
对于意见簿上的客户投诉，可以直接答复的，按客户留下的联系方式答复，同时将处理意见写在意见簿上；无法直接答复的要及时向主管或相关部门反映，在（）个工作日内答复客户，并将处理意见写在意见簿上。A、5B、6C、9D、3
考题
被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。A、调查过程B、处理结果C、调查内容D、投诉情况
考题
在巡查时，营业厅经理或值班经理查看客户意见本，及时了解客户反映的（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。A、投诉问题B、意见和建议C、表扬D、其他问题
考题
单选题被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。A
调查过程B
处理结果C
调查内容D
投诉情况
考题
单选题保安员在出入口守卫中发现可疑人员或可疑情况要及时向服务单位报告。报告的内容应当包括（）。A
时间、地点、任务、工作建议B
时间、地点、人物、事由、结果C
时间、地点、原因、结果、存在的问题D
时间、地点、人物、结果、存在的问题
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