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办税服务厅的设立应体现（）的理念。

  • A、服务纳税人
  • B、因地制宜
  • C、规范统一
  • D、简洁朴素
  • E、功能齐全

参考答案

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考题 根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。A、公布办公时间B、公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话C、设置自助办税终端D、设立“禁止吸烟”标志
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考题 以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（）。A、即办事项，资料齐全的，及时办结率100%B、资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%C、对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%D、纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
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考题 办税服务厅应公开办税服务人员的（），便于纳税人监督。A、照片B、姓名C、年龄D、岗位
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考题 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A、服务环境规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务制度规范和外部评议情况等
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考题 对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。A、办税服务厅B、纳税服务厅C、办税服务室D、办税服务处
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考题 下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。A、办税环境建设规范B、窗口人员行为规范C、涉税事项服务规范D、办税服务厅考评规范
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考题 简述办税服务厅规范化建设“七个统一”的内容。
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考题 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。A、办税服务区B、咨询辅导区C、自助办税区D、等候休息区
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考题 单位纳税人设立登记中，以下哪项服务不属于基本规范服务。（）A、办税服务厅B、延时办理C、一次性告知D、同城通办
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考题 纳税人涉税事项业务资料统一由办税服务厅留存。
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考题 办税服务厅制度规范包括（）。A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度B、办税服务厅应实行首问负责制度C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
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考题 办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。其主要类别包括（）。A、窗口标识B、功能区标识C、服务设施标识D、办税流程标识
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考题 下面不符合办税服务厅建设要求的是：（）A、简洁实用B、功能完善C、豪华气派D、布局合理
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考题 多选题办税服务厅应公开办税服务人员的（），便于纳税人监督。A照片B姓名C年龄D岗位
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考题 多选题办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。A办税服务区B咨询辅导区C自助办税区D等候休息区
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考题 多选题根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必须的是（）A公布办公时间B公开省、市（州）、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话C设置自助办税终端D设立“禁止吸烟”标志
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考题 多选题办税服务厅的设立应体现（）的理念。A服务纳税人B因地制宜C规范统一D简洁朴素E功能齐全
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考题 多选题办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税、传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。A窗口标识B服务设施标识C功能区标识D办税流程标识
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考题 单选题单位纳税人设立登记中，以下哪项服务不属于基本规范服务。（）A 办税服务厅B 延时办理C 一次性告知D 同城通办
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考题 多选题办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A服务环境规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务制度规范和外部评议情况等
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考题 多选题下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。A办税环境建设规范B窗口人员行为规范C涉税事项服务规范D办税服务厅考评规范
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