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下列各项属于服务质量层面的有()。

  • A、实体
  • B、可信
  • C、可靠
  • D、响应
  • E、理解

参考答案

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考题 下列各项属于服务质量层面的有( )。A.实体 B.可信 C.可靠 D.响应 E.理解

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考题 下列属于IU-PS口控制面的协议层是()

考题 下列属于IUB口控制面的协议层是()

考题 企业应该从内部控制的各项要素考虑并设计企业层面的相关控制,下列各项中属于其相关内容的有()。A、与控制环境相关的控制B、被审计单位的风险评估过程C、针对管理层和治理层凌驾于控制之上的风险而设计的控制D、对内部信息传递和期末财务报告流程的控制

考题 管理层对服务质量的规划工作支持不够,造成了()差距。A、管理层认识B、质量方面的标准C、服务供给D、供方信息传播

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考题 下面的协议中,属于网络层的协议有()A、PPPB、IPC、ICMPD、IGMP

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考题 在下列各项中,属于费用按经济内容分类的有()。A、生产成本B、劳动对象方面的费用C、期间费用D、劳动手段方面的费用E、活劳动方面的费用

考题 单选题下列属于IU-PS口控制面的协议层是()A RANAPB RNSAPC NBAPD RRC

考题 多选题下列各项中,属于公司层作业的有()。A生产加工B一般管理C产品设计D人事管理E机器调整

考题 多选题下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有()。A员工素质B环境质量C设施质量D产品质量E体系质量

考题 多选题在下列各项中,属于费用按经济内容分类的有()。A生产成本B劳动对象方面的费用C期间费用D劳动手段方面的费用E活劳动方面的费用

考题 多选题企业应该从内部控制的各项要素考虑并设计企业层面的相关控制,下列各项中属于其相关内容的有()。A与控制环境相关的控制B被审计单位的风险评估过程C针对管理层和治理层凌驾于控制之上的风险而设计的控制D对内部信息传递和期末财务报告流程的控制

考题 多选题下列各项中,属于放弃战略类型的有( )。A特许经营B转向战略C管理层与杠杆收购D分包

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考题 多选题下面的协议中,属于网络层的协议有()APPPBIPCICMPDIGMP

考题 多选题下列各项属于服务质量层面的有()。A实体B可信C可靠D响应E理解