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对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。（）
参考答案
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考题
对于大额支付系统当日退回待查业务，发出行柜员的处理流程为（）。①使用专用交易查询该业务处理状态为“退回待查”②打印退回待查汇划业务凭证③根据情况选择“重发”或“冲正”A、①②③B、②①③C、③①②D、①③②
考题
对于客户未填写“CNAPS行号”或中行“收款行联行号”而落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。（）
考题
对于因客户未填写“CNAPS行号”或“CNAPS行号”填写错误而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易，由落地业务处理柜员根据客户填写的“收款行名称”进行判断，手工补录或修改收款行“CNAPS行号”后进行再次联机处理。（）
考题
跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，汇款资金及手续费自动退回客户账户。A、网银 网银B、汇出 账户C、账户开户行网点 前台柜员
考题
判断题对于客户未填写“CNAPS行号”或中行“收款行联行号”而落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。（）A
对B
错
考题
单选题对于大额支付系统当日退回待查业务，发出行柜员的处理流程为（）。 ①使用专用交易查询该业务处理状态为“退回待查” ②打印退回待查汇划业务凭证 ③根据情况选择“重发”或“冲正”A
①②③B
②①③C
③①②D
①③②
考题
单选题跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，汇款资金及手续费自动退回客户账户。A
网银 网银B
汇出 账户C
账户开户行网点 前台柜员
考题
判断题对于因客户未填写“CNAPS行号”或“CNAPS行号”填写错误而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易，由落地业务处理柜员根据客户填写的“收款行名称”进行判断，手工补录或修改收款行“CNAPS行号”后进行再次联机处理。（）A
对B
错
考题
单选题以下对报文管理的特殊异常处理描述不正确的是（）A
复核柜员发现经办录入的交易要素不正确时，可以通过“驳回“的选项，将该笔业务退回B
复核柜员对业务驳回成功后，在驳回待处理的待办队列里减少一条记录C
柜员可以对驳回的交易进行修改或删除D
对于已复核的交易，只能是通过业务冲正将业务步骤一个阶段一个阶段往回冲
考题
单选题对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端（）及BNMS交易监控下看到。A
“交易附言”一栏B
“留言板”一栏C
“经手人”一栏D
“处理说明”一栏
考题
单选题以下关于“外币结汇业务处理后系统向客户端反馈情况”的说法中错误的是（）。A
若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后，系统将自动向客户端反馈银行处理中。B
若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将向客户端反馈银行退回，客户并可看到退回原因。C
若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。D
若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），经处理成功的业务，复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银，无需反馈其他内容。
考题
多选题差错交易必须由汇出账户的开户行营业柜员当日进行处理，柜员在每日11:30点及营业结束之前对网银差错交易情况进行相应处理，保证所有交易为（）等最终状态。A提交成功B交易成功C复核退回D银行退回
考题
单选题跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，对于当日交易汇款资金及手续费自动退回客户账户A
汇入账户开户行网点、网银B
汇入账户开户行网点、前台柜员C
汇出账户开户行网点、前台柜员D
汇出账户开户行网点、网银
考题
多选题大额支付系统当日退回待查业务，下列说法正确的是（）A发出行柜员日间使用“6847汇划报文查询”交易查询当日发出被退回待查的大额支付业务B发出行柜员使用“6844其他电子汇划凭证打印”交易，打印“退回待查汇划业务凭证”C发出行柜员使用“6704汇划业务重发”交易，系统自动修改业务的处理状态为待发送D重发失败，发出行柜员使用“9900当日错账冲正”交易将该笔业务冲正后重新办理
考题
判断题若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中，由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。（）A
对B
错
考题
判断题对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。（）A
对B
错
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