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金卡达标客户是指同一个客户号下客户在全国招行内的资产大于等于5万即可，需要限定在同一分行内
参考答案
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考题
以下关于双金客群的描述错误的是（）。A、在支行考核中，核心资产5万（含）-50万（不含）的客户即统计为金卡客户。B、在全员获客个人业绩统计中，核心资产5万（含）-50万（不含）的客户即统计为金卡客户。C、总行对分支行双金客群的定位为：最高持卡级为金葵花、金卡的客户，资产段在5-500万之间的客户。D、在支行考核中，核心资产50万（含）-500万（不含）的客户即统计为金葵花客户。
考题
普通金卡客户是指（）A、核心AUM在5-20万之间但提升潜力在50万以下的客户，以及持金卡不达标客户B、核心AUM在5-30万之间但提升潜力在30万以下的客户，以及持金卡不达标客户C、核心AUM在5-50万之间但提升潜力在50万以下的客户，以及持金卡不达标客户D、核心AUM在5-20万之间但提升潜力在50万以下的客户
考题
以下对于全员获客中高端客群考核口径描述错误的是（）A、金卡客户：新开卡且六个月（含开卡当月）内任一个月达标。资产达标口径：月日均资产≥5万；B、金葵花客户：新开卡且六个月（含开卡当月）内任一个月达标。资产达标口径：月日均资产≥50万；C、钻石客户：连续6个月资产50万以下客户（含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户），新开卡且连续3个月（含开卡当月）资产达标。资产达标口径：月日均资产≥500万；D、私人银行客户：连续6个月资产50万以下客户（含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户），新开卡且连续3个月（含开卡当月）资产达标。资产达标口径：月日均资产≥3000万；
考题
存款证明和非存款证明在（）级别的卡可以优免手续费。A、出国金融优惠活动期间，金卡及以上级别达标客户B、资产达标或资产不达标但已按规定扣收账户管理费的白金卡及以上级别的客户C、资产不达标，且欠账户管理费的白金卡级别以上的卡
考题
客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。A、管理B、分析C、服务
考题
以下关于重点金卡客户的描述错误的是（）？A、客户特征：高资产金卡客户，高AUM提升潜力客户、游离金葵花、持金葵花不达标B、管理方法：电访-面访-销售-动态售后服务，提高产品交叉销售率；提升金葵花C、覆盖频率：每半年至少覆盖一次；忠诚客至少每月一次D、管理队伍：理财专员
考题
以下哪类是重点金卡客户类型？（）A、持卡达标金卡客户B、最高持卡级别为金卡或金卡以下且三方资产占比达80%（不含）以下，且满足核心资产在20—50万元的客户C、最高持卡级别为金卡或金卡以下且三方资产占比达80%（不含）以下，且满足潜力AUM在50万以下的客户。
考题
单选题关于客户解约，以下说法正确的是（）。A
私人银行客户连续6个月金融资产不达标，可直接对该客户进行解约B
私人银行客户解约后，农业银行将不对客户进行管理和维护，直至其重新资产达标C
解约方式包括强制解约D
各分行单月解约客户数不得大于存续签约客户数的10%
考题
单选题客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。A
管理B
分析C
服务
考题
单选题CRM系统中，贵宾级客户报表中统计的客户是指（）。A
存款在50万（含）以上的客户B
客户级别为金卡级别以上的客户C
客户级别为金卡级别（含）以上的客户D
客户级别为白金级别（含）以上的客户
考题
多选题存款证明和非存款证明在（）级别的卡可以优免手续费。A出国金融优惠活动期间，金卡及以上级别达标客户B资产达标或资产不达标但已按规定扣收账户管理费的白金卡及以上级别的客户C资产不达标，且欠账户管理费的白金卡级别以上的卡
考题
多选题根据客户分层模型，按照客户的金融资产可将客户分为（）。A留置客户B普通客户C潜力客户D金卡、白金卡、钻石卡客户
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