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递送文件时要直立站好,上身稍向前倾,用双手拿住文件的两个角递上,文件上的字朝向对方。


参考答案

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考题 接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付

考题 递名片时,应()递上,上身略向前倾。 A、左手B、右手C、双手D、左、右手均可

考题 下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()。 A.将尖头部分朝向自己,双手递上B.将尖头部分朝向自己,单手递上C.将尖头部分朝向他人,双手递上

考题 递名片时,要把名片上文字的正面对着对方,递送时应做到() A、可以坐着用双手递上自己的名片B、要立正站好双手握住名片的两侧递给对方C、要立正站好单手握住名片的一侧递给对方D、可以坐着用单手递上自己的名片

考题 以下关于递接物品描述正确的是()。A.递接物品最好用双手B.带文字的物品要正面向自己C.带尖的物品朝向他人D.带刃的物品朝向自己E.向领导、客户递送文件应将文件打开

考题 为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递送。

考题 下列是关于递送物品时应该注意的事项,你认为正确的一项是()A、将尖头部分朝向自己,单手递上B、将尖头部分朝向他人,双手递上C、将尖头部分朝向自己,双手递上D、将尖头部分朝向他人,单手递上

考题 递送证件和资料时上身略向前倾,眼睛注视(),以文字()方向递交,双手递送,轻拿轻放。

考题 递送证件和资料时,上身();眼睛();以文字()方向递交;双手递送,轻拿轻放;如需客户签名,应用()握笔杆,笔()朝向自己,递至客户的右手中。

考题 下列递交名片不正确的一项是()A、用双手递送,将名片正面朝向对方送上B、由尊而卑的顺序依次递送C、由近而远的顺序依次递送D、可用单手将名片正面朝向对方送上

考题 在递送本人名片时,应走近对方,双手递上正面面对对方的名片。()

考题 递送文件应()朝向对方。

考题 在向客户递送物品时应()。A、双手接物,表示恭敬、尊重B、有尖头的物品(如剪刀等)应注意尖头部分应朝向自己C、轻拿轻放D、在传递有字的物品时,字的正面应向着对方,以便对方看清楚内容

考题 向对方递送文件或名片时应当注意字体的()。A、反面朝向对方B、侧面朝向对方C、正面朝向对方D、以上都不对

考题 递送文件或名片时应当注意字体()A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方

考题 以下关于递接物品描述正确的是()。A、递接物品最好用双手B、带文字的物品要正面向自己C、带尖的物品朝向他人D、带刃的物品朝向自己E、向领导、客户递送文件应将文件打开

考题 接待礼仪包括()A、递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放D、互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。E、上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。F、进房间前要先敲门,得到允许后再入内。出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上。

考题 递送资料或物品时,上身略向前倾,眼睛注视对方三角区域,语言跟进“XX先生,这是您要的资料”递送时以文字正方向递交,双手递送。

考题 接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E、如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。

考题 在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。()

考题 交换名片时要用双手捏住名片的两个角递上,名片上的字朝向自己。

考题 填空题递送文件应()朝向对方。

考题 判断题递送文件时要直立站好,上身稍向前倾,用双手拿住文件的两个角递上,文件上的字朝向对方。A 对B 错

考题 判断题在递送资料时,上身略向前倾,眼睛注视客户眼睛,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。()A 对B 错

考题 多选题以下关于递接物品描述正确的是()。A递接物品最好用双手B带文字的物品要正面向自己C带尖的物品朝向他人D带刃的物品朝向自己E向领导、客户递送文件应将文件打开

考题 填空题递送证件和资料时上身略向前倾,眼睛注视(),以文字()方向递交,双手递送,轻拿轻放。

考题 判断题交换名片时要用双手捏住名片的两个角递上,名片上的字朝向自己。A 对B 错