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按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（　）。

  • A、差别化  
  • B、标准化 
  • C、专业化  
  • D、简单化

参考答案

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