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分行在执行电话银行业务新价格标准前,必须提前()个工作日在网站、营业网点或其他媒体进行公示。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
参考答案
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考题
营业期间录音电话系统出现故障,应使用普通录音电话设备进行录音电话核实,作好信息备份。在录音电话系统恢复正常后,最晚不迟于()在系统中补充核实。A、下一个工作日上午10:00前B、下一个工作日营业结束前C、下一个工作日上午9:00前D、下一个工作日营业前
考题
电话银行业务和手机银行业务的区别有()。A、电话银行业务是手机银行业务的一部分B、电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络C、电话银行的收费标准与手机银行不同D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机E、服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务
考题
关于电话银行资费调整,下列说法正确的是()。A、我行有权调整电子银行业务服务价格标准B、我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。C、公告期满后新服务价格标准生效,我行需另行通知客户D、公告期满后新服务价格标准生效,我行不再另行通知客户
考题
各分行及总行业务管理部门执行()的服务价格前,应至少提前()个月在相关营业场所、网站和自助渠道上进行公告,必要时应采用书面、电话或短信等多种方式通知相关客户。A、调高;一个月B、新增或调高;一个月C、调高;三个月D、新增或调高;三个月
考题
多选题电话银行业务和手机银行业务的区别有()。A电话银行业务是手机银行业务的一部分B电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络C电话银行的收费标准与手机银行不同D电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机E服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务
考题
单选题各分行及总行业务管理部门执行()的服务价格前,应至少提前()个月在相关营业场所、网站和自助渠道上进行公告,必要时应采用书面、电话或短信等多种方式通知相关客户。A
调高;一个月B
新增或调高;一个月C
调高;三个月D
新增或调高;三个月
考题
多选题关于电话银行资费调整,下列说法正确的是()。A我行有权调整电子银行业务服务价格标准B我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。C公告期满后新服务价格标准生效,我行需另行通知客户D公告期满后新服务价格标准生效,我行不再另行通知客户
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