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公司电话银行客户按照不同的客户号进行区分，一个客户号代表一个客户，每个客户可关联（）账户进行管理，并可设置（）操作员。
- A、1个；多个
- B、1个；1个
- C、多个；1个
- D、多个；多个
参考答案
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考题
对满足（）进入电话银行服务系统的客户直接播报帐户余额。A、个人客户以账号进线B、只有一个签约账户或有多个签约账户但只有一个活期账户的个人高级客户以身份证号进线C、只有一个签约账号的企业客户以客户号进线D、有多个签约账户的个人高级客户以身份证号进线E.企业客户以账号进线
考题
客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。A、管理B、分析C、服务
考题
以下关于客户号的说法错误的是（）A、对公客户号以客户提供的开户证件为基础建立生成，一个客户对应多个客户号B、同一个机构最多只能开立一个系统内同业客户号（即兴业银行机构）C、同业客户号的前两位地区号固定为08，客户性质代码为2D、客户号合并每次只能以一对一的方式进行
考题
下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的？（）A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。
考题
以下关于总行版手机银行的说法正确的是：（）A、个人注册客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号B、公共客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号C、同一个客户号只能对应一个手机号码，一个手机号码也只能对应唯一客户号D、同一个客户号可以对应多个手机号码，一个手机号码只对应唯一客户号
考题
持港澳台居民居住证的客户，身份识别规则有（）。A、两个证件中，有且仅有一个证件对应存在正式客户号时，以该正式客户号的信息作为核查信息。内嵌身份识别功能展示信息项以正式客户号主证件信息为准，若客户携带证件非客户号主证件，则按照辅助证件信息进行留存B、两个证件均无正式客户号，有且仅有一个证件对应存在潜在客户号时，以现有潜在客户号为核查信息C、两个证件同时存在潜在客户号，以本次业务办理持有证件作为主证件进行核查D、两个证件均不存在任何客户号，以本次业务办理持有证件作为主证件进行核查，系统将以本次持有证件为主证件开立潜在客户号，下挂证件影像等相关信息
考题
对公客户如需合并客户号，其中一个客户号已开通网银，其他客户号未开通网银，应优先将（）作为保留客户号。A、已开通网银的客户号B、未开通网银的客户号C、任一个客户号均可D、以上答案均不正确
考题
多选题对满足（）进入电话银行服务系统的客户直接播报帐户余额。A个人客户以账号进线B只有一个签约账户或有多个签约账户但只有一个活期账户的个人高级客户以身份证号进线C只有一个签约账号的企业客户以客户号进线D有多个签约账户的个人高级客户以身份证号进线E.企业客户以账号进线
考题
单选题下列关于电话银行的说法，错误的是（）。A
电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。B
客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。C
电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。D
电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。
考题
单选题客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。A
管理B
分析C
服务
考题
单选题对公客户如需合并客户号，其中一个客户号已开通网银，其他客户号未开通网银，应优先将（）作为保留客户号。A
已开通网银的客户号B
未开通网银的客户号C
任一个客户号均可D
以上答案均不正确
考题
单选题电话银行（）前两位是“16”开头。A
企业客户号B
个人客户号C
集团客户号D
其他
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