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按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,’班前巡检’的内容不包括()

  • A、检查环境是否整洁
  • B、检查设备是否能正常使用
  • C、检查资料是否足够
  • D、检查网点工作人员是否按时到班

参考答案

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考题 综合布线季度巡检的内容包括()。 A、检查电源和综合布线是否规范合理B、检查标签是否合格C、检查周围环境条件是否适宜D、检查机箱是否能正常开关

考题 设备季度巡检的内容包括()。 A、检查设备是否完好B、能否正常使用C、检查设备指示灯是否正常显示D、检查设备是否发出很大噪声

考题 巡检的检查内容不包括()A:自助机具是否可以正常使用B:工作人员的着装是否符合要求C:对营业厅外车辆的检查D:对营业厅内卫生情况的检查

考题 营业终了,( )负责组织网点现场环境检查,重点查看各类设备是否锁闭,人员是否签退,网点入侵报警系统是否设防。 A.内勤行长B.柜面经理C.客户经理D.大堂经理

考题 出班前检查中,室内定置管理工作的检查内容包括();有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。A投递现场是否整洁B图表是否按规定张贴整齐美观C投递车辆是否擦拭整洁D用品用具码放是否整齐

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求,描述不正确的是()A、晨会建议由网点负责人主持晨会B、网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人,并告知本人C、当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时,网点负责人必须为该日晨会主持D、网点其他员工主持晨会时,网点负责人负责晨会督导

考题 班前设施准备巡检:由营业班长负责,在班前会(晨会)召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容()A、检查各功能区的物料、设备和道具是否归位,陈列是否符合标准;B、检查营业人员的仪容仪表;C、检查营业终端、自助终端、体验设施、空调、演示设备等设施,确保正常工作;D、查阅《厅经理工作记录》,了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容;E、检查厅内卫生、照明、温度、气味等;F、提醒各岗位人员做好营业前准备工作。

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’开门迎客流程’服务标准中,以下应在柜台迎宾的人员是()A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对’晨会记录’的要求描述不正确的是()A、由当日主持人在晨会结束后完成B、详细记录当日晨会的详细信息C、每日形成一张纸质记录表D、由参加晨会的网点成员签字后存档管理,按季合订

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’业务咨询流程’中,对无法当场回答的客户咨询,应开展的流程不包括()A、递给客户适用的产品宣传资料B、记录客户咨询内容及客户信息等C、电话联系客户回复咨询结果D、确定客户是否由其他需求

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,以下不属于晨会流程执行的关键点的是()A、产品话术演练B、检查仪容仪表C、演练服务礼仪D、答复客户主动咨询时应积极热情

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,以下属于晨会流程的执行人的是()A、营业网点所有人员B、大堂保安人员C、网点负责人D、大堂经理

考题 家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容包括()A、检查设备指示灯是否正常显示B、检查设备的保修日期C、检查FTTHONT是否正常D、检查标签是否合格

考题 大堂经理营业前准备主要包括()。A、班前物品准备B、班前资料准备C、班前个人规范检查D、营业网点环境整理与检查

考题 ONU及其它硬件系统巡检中应检查项目为()A、检查设备是否发出很大噪声B、检查设备指示灯是否正常显示C、检查设备标签是否合格D、检查ONU设备是否完好、能否正常使用E、检查ONU机柜通风系统是否正常工作

考题 营业经理负责监督检查营业网点柜员设置是否符合事权划分的管理规定,核算业务流程是否严密。

考题 按照网点制度建设的规定,在网点巡检制度中,营业网点营业结束前检查的检查重点,主要有()。A、内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转B、检查服务隐患,预防和处理突发事件C、营业厅内的设施及门户安全D、下一个工作日营业前的准备工作是否就绪E、客户留言簿的内容

考题 大堂经理需要做好营业前准备与检查()。A、检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行B、检查网点各类自助设备和智能设备运营状况C、员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放D、整理并补充移动工作夹内的资料,移动文件夹内容包括但不限于:PAD、开户申请表、产品DM(宣传折页)、网点联系卡等E、了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容,做好当日宣传引导准备

考题 第一次巡检的目的是()。A、检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备B、检查柜员是否坚持会计制度C、网点环境是否清洁D、记录晨会记录表

考题 营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。A、大堂经理B、网点负责人C、会计主管D、晨会主持人

考题 营业中网点情况检查包括()A、填单台凭证是否充足B、宣传折页是否充足C、各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用D、自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常E、大堂环境是否整洁

考题 下列哪一项不属于大堂经理的开门三件事()A、检查营业区域环境,检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足B、检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作C、检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫D、查看移动柜员内物品是否配置齐全

考题 单选题营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。A 大堂经理B 网点负责人C 会计主管D 晨会主持人

考题 单选题下列哪一项不属于大堂经理的开门三件事()A 检查营业区域环境,检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足B 检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作C 检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫D 查看移动柜员内物品是否配置齐全

考题 多选题出班前检查中,室内定置管理工作的检查内容包括();有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。A投递现场是否整洁B图表是否按规定张贴整齐美观C投递车辆是否擦拭整洁D用品用具码放是否整齐

考题 多选题按照网点制度建设的规定,在网点巡检制度中,营业网点营业结束前检查的检查重点,主要有()。A内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转B检查服务隐患,预防和处理突发事件C营业厅内的设施及门户安全D下一个工作日营业前的准备工作是否就绪E客户留言簿的内容

考题 单选题第一次巡检的目的是()。A 检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备B 检查柜员是否坚持会计制度C 网点环境是否清洁D 记录晨会记录表