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如存折/存单上的客户姓名与核心系统中的客户姓名不一致，不得开立存款证明。客户须先到开户网点修改客户信息，再办理存款证明。
参考答案
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考题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。A、终止为客户办理后续业务B、继续为客户办理后续业务C、要求客户提供原开户依据D、要求客户提供更名证明
考题
网点根据客户的需要，可为客户开立现有（）的存款证明。存款证明上的姓名等要素必须与实际存款一致，金额不得超过实际存款余额。严禁网点开具与存款事实不符的存款证明。A、存款时点B、未来时段C、账户交易情况D、只能开立未来时段
考题
尚未办理挂失换存折/存单/借记卡的存款人申请撤销挂失时，存款人本人应提交（）及有效身份证明文件，经办人员核对相关资料及信息后为客户办理撤销挂失，请存款人在业务凭证中的客户签名处签名确认。A、书面的撤销申请B、原存款凭证（如存折、卡、存单）C、遗失证明
考题
存款证明的签发：（）。A、客户持有效凭证可到联网的营业网点申办存款证明B、客户持通存通兑存款凭证到联网的营业网点申办存款证明C、非通存通兑存款凭证只能在原开户行申请办理存款证明D、客户持通存通兑存款凭证只能在原开户行申请办理存款证明
考题
我行个人存款证明的基本规定，下列表述正确的是（）A、已办理质押贷款的存单不能开立个人存款证明。B、客户持借记卡在我行开立存款证明时，只可输入卡内子账号（包括定、活期账号），根据客户需求可在备注栏内注明卡号。C、存款证明书只能根据客户实际存款的币种开立。D、定期存单开立存款证明的金额可以等于或小于存单金额。
考题
客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款，下列说法正确的是（）。A、需持该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明.任一开证卡/折/身份证明到网点办理B、通过系统开立的存款证明，可到全行任一网点办理解冻C、手工开立的存款证明必须回原开证网点解冻D、如客户无法提供完整的份数，需由客户出具书面情况说明。书面说明须注明不能收回的原因.凭证份数及号码等要素，原开证网点分管行长签字批准后，在原开证网点办理解冻手续
考题
多选题网点根据客户的需要，可为客户开立现有（）的存款证明。存款证明上的姓名等要素必须与实际存款一致，金额不得超过实际存款余额。严禁网点开具与存款事实不符的存款证明。A存款时点B未来时段C账户交易情况D只能开立未来时段
考题
单选题尚未办理挂失换存折/存单/借记卡的存款人申请撤销挂失时，存款人本人应提交（）及有效身份证明文件，经办人员核对相关资料及信息后为客户办理撤销挂失，请存款人在业务凭证中的客户签名处签名确认。A
书面的撤销申请B
原存款凭证（如存折、卡、存单）C
遗失证明
考题
单选题存款证明的签发：（）。A
客户持有效凭证可到联网的营业网点申办存款证明B
客户持通存通兑存款凭证到联网的营业网点申办存款证明C
非通存通兑存款凭证只能在原开户行申请办理存款证明D
客户持通存通兑存款凭证只能在原开户行申请办理存款证明
考题
单选题银行机构不得为对公客户多头开户，下列描述不正确的是（）。A
营业机构只能为符合开户条件的客户开立一个基本存款账户B
客户在基本存款账户开户行有贷款的，可视情况为其开立一般存款账户C
客户凭同一开立专用存款账户证明文件只能开立一个专用存款账户D
营业机构对已在其他营业机构开立基本存款账户的客户，不得为其再开立基本存款账户
考题
单选题个人存款证明开立的交易菜单是（）A
客户服务-对私客户-存款证明-开立B
中间业务-对私客户-资信证明-开立C
客户服务-资信证明-存款证明D
客户服务-资信证明-对私客户-开立
考题
判断题客户要求撤消个人存款证明，应持“个人存款证明书”、存单或存折、本人身份证原件到原经办网点办理撤消手续，撤消后将解冻该笔存款，客户可使用该笔存款，已收取的存款证明手续费银行应予退回。A
对B
错
考题
单选题客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。A
终止为客户办理后续业务B
继续为客户办理后续业务C
要求客户提供原开户依据D
要求客户提供更名证明
考题
多选题客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款，下列说法正确的是（）。A需持该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明.任一开证卡/折/身份证明到网点办理B通过系统开立的存款证明，可到全行任一网点办理解冻C手工开立的存款证明必须回原开证网点解冻D如客户无法提供完整的份数，需由客户出具书面情况说明。书面说明须注明不能收回的原因.凭证份数及号码等要素，原开证网点分管行长签字批准后，在原开证网点办理解冻手续
考题
单选题客户持个人存款证明办理撤销手续去（）办理。A
原出具存款证明网点B
开户行C
任意网点
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