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违反柜面服务管理规定，导致客户（），情节较重的，给予警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分。
- A、口头投诉
- B、书面投诉
- C、无理投诉
- D、有效投诉
参考答案
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考题
违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或处理客户投诉不当,对农村商业银行的声誉、形象造成不良影响,情节较重的,给予直接责任人、主管责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予直接责任人、主管责任人记大过至开除处分。()
此题为判断题(对，错)。
考题
违反档案管理制度规定，未按规定登记、保管、移交、归档，造成不良后果的，给予（）处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。A、警告B、警告至记过C、记过D、记大过
考题
单选题违反档案管理制度规定，未按规定登记、保管、移交、归档，造成不良后果的，给予（）处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。A
警告B
警告至记过C
记过D
记大过
考题
判断题违反规定办理客户存款的查询、冻结、扣划手续的，给予警告至记过处分；情节较重的，给予记大过至降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分。A
对B
错
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