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医院服务的特点有：（）、（）、（）和（）。
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考题
下列关于医院药事的说法，错误的是A、医院药事是药事在医院的具体表现
B、医院药事管理的特点包括专业性、暂时性和服务性
C、医院药事包括医院药学部门与外部的沟通联系、信息交流
D、医院药事发展划分为传统阶段、过渡阶段和患者服务阶段
E、医院药事泛指医院中一切与药品和药学服务有关的事物
考题
填空题医院服务创新的主要内容有：（）、（）、（）、（）和（）。
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