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在客户能够提供正确的身份证号码、确定需要挂失的账户时，银行即可为其办理临时挂失业务。
参考答案
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考题
关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()
A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失
考题
在办理挂失业务时，经办人员（）。A、不得将客户未能提供的账户信息向客户透露B、不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证C、不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。D、只能向客户提供其名下有几个帐户（一本通算一个账户），是否已办理止付等信息，不得随意向客户提供账号等信息。
考题
以下关于企业网上银行查询业务说法不正确的是（）。A、可为企业法人客户提供账户透支额度信息查询服务B、可为简版与高级版客户提供定期账户查询服务C、可为高级版客户提供活期明细异步下载功能D、在余额查询页面显示的账户列表信息增加了客户类型信息栏位
考题
关于挂失业务收费标准说法不正确的是（）。A、密码挂失20元/次/户B、账户挂失25元/次/户C、财富管理签约客户、理财金账户客户免收密码挂失费和账户挂失费D、密码和账户同时挂失，收取账户挂失费后，还需要收取密码挂失费
考题
单选题关于挂失业务收费标准说法不正确的是（）。A
密码挂失20元/次/户B
账户挂失25元/次/户C
财富管理签约客户、理财金账户客户免收密码挂失费和账户挂失费D
密码和账户同时挂失，收取账户挂失费后，还需要收取密码挂失费
考题
多选题口头挂失，是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理书面挂失，通过（）等途径向银行提出存款账户止付的请求，银行对客户指定的存款账户进行止付的挂失形式A营业机构B95533C网上银行D自助设备EATM
考题
多选题在办理挂失业务时，经办人员（）。A不得将客户未能提供的账户信息向客户透露B不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证C不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。D只能向客户提供其名下有几个帐户（一本通算一个账户），是否已办理止付等信息，不得随意向客户提供账号等信息。
考题
多选题客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）A客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失B账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续C账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续D电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
考题
单选题下列关于电话银行的叙述正确的是（）。A
客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。B
客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。C
客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。D
客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。
考题
单选题当账户办理了（），并需要当日解挂时，客户可提供佐证办理。A
口头挂失B
书面挂失C
密码挂失D
书挂+密挂
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