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目前针对3G移动客户的异地服务内容包括（）

  • A、异地咨询、投诉
  • B、异地停、开机
  • C、异地交费/充值
  • D、异地话费查询
  • E、异地人工辅助呼转

参考答案

更多 “目前针对3G移动客户的异地服务内容包括（）A、异地咨询、投诉B、异地停、开机C、异地交费/充值D、异地话费查询E、异地人工辅助呼转” 相关考题
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考题 正确安装3G移动警务安全接入客户端步骤？
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考题 目前中国移动对PON接入网络主要定位于（）客户？A、家庭客户B、对QoS要求不高的普通集团客户C、2G/3G基站D、大中型企业客户
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考题 （）业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过该业务，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。A、企业信息机B、手机邮箱商务版C、无线580D、商旅通
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考题 3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线E、3G品牌店
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考题 目前中国移动用户开通了4G漫游只能于以上开放范围中的国家或地区的网络享受4G网络数据服务。如4G网络无法覆盖，我们將以2G/3G网络为客户提供服务。（）
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考题 总行推出的彩信服务目前适用于（）。A、移动手机客户B、联通手机客户C、电信手机客户D、小灵通客户
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考题 第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。目前3G存在四种标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。
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考题 简述针对客户需求细化服务项目和内容
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考题 按照电子银行个人客户市场定位的细分，目前可将个人客户市场划分为（）。A、生产制造业市场B、农业市场C、零售及服务类市场D、网络市场E、3G手机市场
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考题 3G套餐用户流量使用为零时，VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白（）A、强调客户目前3G套餐已经不适合当前的使用情况B、进一步挖掘客户对3G应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的3G应用C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜
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考题 按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。A、专线业务客户B、融合业务客户C、宽带业务客户D、增值业务客户
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考题 代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）A、服务人员数量B、服务内容C、服务等级D、服务时限
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考题 由移动事业部主编的，面向国内客户宣传的3G刊物叫（）。A、《3G时代》B、《无线市话园地》C、《移动快报》D、《3G之声》
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考题 17951IP直通车业务的被叫方有（）。A、异地固定电话、小灵通；B、异地移动电话客户；C、国际固定电话；D、国际移动电话客户。
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考题 目前浙江移动终端配置客户服务系统支持大部分是国产手机。
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考题 请简述3G客户等级服务内容
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考题 客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有（）A、异地开/停机B、异地账户余额查询C、异地业务咨询D、异地故障申告
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考题 CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。A、服务B、合同C、客户关怀D、移动现场服务
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考题 客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。
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考题 用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么？（）A、目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。B、目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。C、目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。D、目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
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考题 移动银行流量充值服务的服务对象：广州农商银行移动银行签约客户，包括村镇银行手机银行客户。
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考题 即时通（全国通存）是工商银行为公司客户提供的一项安全、快捷、方便的（）。A、异地存款结算服务B、异地付款结算服务C、异地存款、付款结算服务D、异地结算服务
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考题 判断题第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。目前3G存在四种标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。A 对B 错
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考题 单选题即时通（全国通存）是工商银行为公司客户提供的一项安全、快捷、方便的（）。A 异地存款结算服务B 异地付款结算服务C 异地存款、付款结算服务D 异地结算服务
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